配送ポリシー

1.配送業者

商品はすべて佐川急便にてお届けいたします。

 

2. 配送料金

• 通常地域：送料無料

• 北海道・沖縄・離島・一部地域：別途「離島中継手数料」が発生いたします。また日時指定の場合でも天候などの諸事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

※該当地域への配送をご希望の場合、決済画面にて自動的に加算される送料をご確認ください。また、送料が正しく反映されない場合は、注文確定後に別途メールにて正確な送料をご案内させていただきます。

 

3. お届け日時指定について

通常地域： 配送日時指定画面にてご希望の配送日・配送時間帯をご指定いただけます。

[平日]13時までのご注文で当日出荷手配※一部除く

[土曜]13時までのご注文で当日出荷手配※一部除く

※北海道・沖縄・離島・一部地域：システムの都合上、日時指定を承ることができかねます。

※ご指定が無い場合は指定なしの最短発送にて手配させていただきますので、あらかじめご了承ください。

 

4. お届け日数

ご注文（ご入金確認後）後、当日〜3営業日以内に発送いたします。

※北海道・沖縄・離島・一部地域においては、通常よりお届けにお時間を要する場合がございます。

※発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

 

5. 配送に関する注意事項

• 配送状況の確認: 発送通知メールに記載の追跡番号より、佐川急便の荷物お問い合わせシステムにてご確認いただけます。

6.  梱包について

3片合計約150cm(160サイズ)の大型の専用ダンボールを使用し、 商品の品質保持のため、緩衝材等を用いた厳重な梱包にてお届けいたします。

 

ホテル・式場・イベント会場への配送に関するご案内

人生の特別な瞬間を彩るMARICITENのブーケを、ご宿泊先やイベント会場で確実にお受け取りいただくために、以下の点について必ずご確認・ご対応をお願いいたします。

1. 施設側への事前連絡　※必須
配送伝票が届く前に、必ずお客様ご自身で施設担当者（フロントやプランナー）へ「荷物が届く旨」をご連絡ください。
• 確認事項： 荷物の受け取り・保管が可能か、また保管場所に余裕があるか（運送会社の160サイズでの梱包となります）。
• 伝達事項： 到着予定日、配送業者名、お荷物の内容（壊れ物・逆さま厳禁のブーケであること）。

2. 送り状（伝票）の記載ルール
施設側が「どのお客様の荷物か」を即座に判断できるよう、お届け先情報には以下の内容を必ず含めてください。
• 宿泊者の氏名： 予約者名と受取人が異なる場合は、必ず「予約者名（フルネーム）」を記載してください。
• 宿泊日： 氏名の後に「●月●日宿泊」と併記してください。
• フロント気付： 住所の末尾に「フロント気付」または「●●披露宴会場気付」と記載してください。
記載例
〒123-4567 ●●ホテル フロント気付
氏名：[お客様氏名]（●月●日宿泊）

3. お届け日時の設定
不測の交通渋滞や天候不良による遅延リスクを避けるため、「ご使用予定日の前日まで」の到着指定を強く推奨いたします。
• 直前の配送トラブルを回避し、余裕を持って検品・準備を行っていただくためです。
• 到着後、施設側に中身の状態（外箱に大きな損傷がないか等）を確認してもらうよう依頼することをお勧めします。
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4. 梱包サイズへの配慮
108本のブーケは、専用の大型段ボールでお届けします。
梱包サイズが160サイズと非常にボリュームがあるため、サプライズ演出等で隠しておく必要がある場合は、施設側に「事前に隠せる保管場所があるか」を必ずご確認ください。

5. 配送後の責任範囲について
MARICITENでは、指定されたお届け先施設へお荷物が引き渡された時点で、配送完了とみなします。
施設内での保管状況、移動時の取り扱い、または受け渡し時の紛失・破損等については、当ブランドでは責任を負いかねます。
大切な贈り物ですので、施設スタッフの方へ慎重な取り扱いを事前にお願いしていただくようお願いいたします。